如何促进用户的在线购买流程

请注意这些提示，以优化电子商务的在线购买流程并确保访问者成为客户。 0 年，电商转化率略高于 %，这个数字仍然很低，也是网店需要克服的挑战。 % 的转化率意味着每 00 次访问您的网站，只有 次从您那里购买。现在，计算一下获得良好的每月账单所需的访问次数。 您将在本文中看到什么[隐藏] 一站式在线购买流程 加急购买或无需注册购买 购买时绝对需要的数据 避免价格意外 方便运输和退货 在线购买过程中的多种付款方式 增强潜在在线买家的信心 快速高效的客户服务 照顾好您的电子商务的移动版本 设身处地为用户着想 结论 我想知道你的意见！ 促进访问者的在线购买过程非常重要，并且他们不会因为我们要求的困难或数据量而放弃购买。 请注意这些建议，通过良好的在线购买流程来提高电子商务或在线商店的转化率。 一站式在线购买流程 如今，大多数在线平台如 Woocommerce 或 Prestashop 都允许您一步完成所有订单数据，对用户来说更加方便。 仍然有一些在线商店将购买流程分为 个步骤，但从可用性的角度来看，对于用户来说，在一个页面上完成所有数据更加容易和直观。



加急购买或无需注册购买 不要强迫用户在您的系统中注册才能进行购买。 有许多用户（包括我自己）更喜欢在无需注册用户名和密码的在线商店中购买，而您可能永远不会再购买。 一般来说，对于经常网购的人来说，这通常是放弃购物车的关键因素。 购买时绝对需 工作职能电子邮件列表 要的数据 与上一点一致，不要向用户询问超出购买所需的更多信息。 如果是私人客户，为什么要索要他们的身份证件？或者为什么要强制要求出生日期？这让许多网上购物者感到困扰。 将您可能有兴趣收集但对于购买而言并非必需的字段保留为可选字段，尽管我特别建议您不要询问它们。 严格必要的数据包括：姓名、送货地址以及联系电话号码，以防运输出现任何问题。 避免价格意外 这是让许多用户回头的另一个关键因素。 在 0 年电子商务报告中，价格透明度是完成采购流程的主要驱动力之一。 税费从一开始就包含在价格中，并且运费非常明确。 避免意外并从一开始就明确，您的用户会感谢您。 方便运输和退货 如今，运输成本、运输时间和退货便利性是说服那些犹豫不决的用户在网上商店完成结账的主要因素之。







优化在线采购流程的 0 个技巧 资料来源：IAB西班牙 在运输和退货方面改进在线购买流程时应考虑的要点： 发货时间少于 小时，除非因产品类型或发货区域而使发货变得复杂。 它方便 小时内发货，尽管客户必须为此多付一点钱。许多人会感谢你。 对于体积或重量不特殊的包裹，在西班牙的运费低于 欧元。越有竞争力越好。 达到一定订单金额免运费。 在时尚等某些领域，免费退货是一个优势。 以简单易懂的方式解释退货或索赔流程。 在线购买过程中的多种付款方式 您包含的付款方式越多，您就有越多的选择来取悦在线买家。 Paypal 通常是最常见的支付方式，但有些人更喜欢通过虚拟 POS 直接用卡支付，或者仍然喜欢报销或银行转账。 查看适合您的在线商店的所有最合适的付款选项，并始终考虑您的用户。 增强潜在在线买家的信心 在线购买时建立信任对于说服犹豫不决的用户至关重要。 请注意以下建议： 包括“再保险”文本，以强调您的付款方式的便捷性、速度和安全性。 您的联系信息必须始终可见。 可见的电话号码总是能让那些想要购买的人安心。